Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, purché ci contatti entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo, elaboreremo la tua richiesta di reso/cambio. Qualsiasi richiesta dopo 30 giorni non sarà onorata. Assicurati di contattarci via e-mail (Service@autointhebox.com) All'inizio.

Condizioni di reso e cambio

• Gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati.
• Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla ricezione.
• Tutti gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, mai indossati o non utilizzati, con etichette e nella loro confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
• Quando restituiscono o cambiano articoli, i clienti devono utilizzare un metodo di spedizione che fornisca informazioni di tracciamento.

Articoli non restituibili:

• Gli articoli in saldo o le carte regalo non sono rimborsabili.
• I danni/perdite causati dai clienti non sono rimborsabili.

Processo di restituzione generale

• Avviare un reso: inviare un'e-mail a service@autointhebox.com con foto e/o video degli articoli e comunicarci il numero dell'ordine. Il nostro personale del servizio clienti determinerà l'idoneità per la tua richiesta di reso entro 3 giorni lavorativi.
• Rispedisci l'articolo: se il tuo reso viene accettato, ti invieremo l'indirizzo per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. (Nota: gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati). Ti consigliamo di inviare il tuo reso/cambio con un metodo di spedizione che fornisca le informazioni di tracciamento e una firma, perché non saremo responsabili per la perdita del reso/cambio.
• Rimborso o cambio: quando riceviamo il tuo reso/cambio, ispezioneremo l'articolo entro 3-5 giorni lavorativi e quindi forniremo una sostituzione per uno scambio o emetteremo un rimborso.

 

Tassa di ritorno

• Se il reso è dovuto a nostri problemi (come: prodotti errati, problemi di qualità dei prodotti), ti forniremo un rimborso completo;
• Se il reso è dovuto a un problema dell'acquirente (ad esempio: non mi piace/voglio l'articolo, ho ordinato un prodotto/una taglia sbagliati), l'acquirente deve pagare il trasporto.
• Nessuna spesa di riassortimento da addebitare ai consumatori per la restituzione di un prodotto.

 

Rimborsi

• Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se sei approvato, il rimborso verrà fornito al metodo di pagamento originale entro 2-3 giorni lavorativi.
• Se non hai ricevuto il rimborso entro 2-3 giorni lavorativi, controlla nuovamente il tuo conto bancario. Quindi contatta la tua banca o la società della carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che un rimborso venga pubblicato ufficialmente. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo Service@autointhebox.com.

Si prega di notare: non rimborsiamo il nostro costo di spedizione originale.

 

Annullamenti degli ordini

• Possiamo annullare l'ordine per te se ci contatti in tempo dopo l'acquisto. Se il pagamento è terminato e il pacco non è stato spedito, puoi annullare l'ordine prima della consegna dell'articolo. E ti rimborseremo per intero i tuoi soldi.
• Gli ordini non possono essere annullati una volta che il pacco è stato spedito.

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